Cara Mengatasi Tidak Bisa Kirim Saldo PayPal

PayPal memang sangat menakjubkan bagi saya, namun juga menakutkan ketika masalah kecil terjadi. PayPal bisa sangat ketat dalam menangani masalah yang terjadi pada pengguna.

Alasan utama artikel ini saya buat karena banyaknya teman-teman disekitaran saya yang menggunakan PayPal sebagai salah satu bentuk atau alat pembayaran online. Ada berbagai kendala yang ditemui ketika Anda sudah mulai menggunakan PayPal, salah satunya ialah tidak dapat mengirim saldo untuk melakukan pembayaran atau sekedar mengirim ke teman.

Penyebab

Perlu diketahui bahwa ada banyak isu yang menyebabkan Anda tidak dapat mengirim saldo PayPal, diantaranya:

  • PayPal Anda dibatasi
  • Terdeteksi aktivitas mencurigakan
  • Terdeteksi VCC
  • Provider jaringan tidak aman
  • Karena cookie pada Browser Anda.

Nah, diantara poin-poin diatas, mungkin saja Anda sedang mengalami salah satunya.

PayPal Anda dibatasi

  • Sudah mencapai jumlah transaksi tertentu. Pernah mengalami hal ini? PayPal biasanya akan menelepon Anda atau mengirim Anda email untuk perihal ini. Selain itu, PayPal biasanya meminta dokumen tertentu untuk melepaskan batasan yang ada pada akun Anda. Jika hanya akun personal, mereka hanya meminta KTP/SIM dan rekening koran/dsb.
  • Perlu konfirmasi identitas akun. Agar dapat mengirim saldo, Anda perlu mengirim dokumen yang dimintai pihak PayPal, biasanya sih cuma dimintai KTP, bukti alamat (tagihan telepon, air, atau sejenisnya yang memiliki mungkin alamat yang samas dengan alamat Anda saat ini).
  • PayPal Anda dibatasi selamanya. PayPal Anda sudah seperti ini, Anda hanya bisa menarik seluruh saldo ke bank Anda ketika sudah lewat 180 hari. Biasanya Anda perlu menghubungi mereka karena ada beberapa kasus tidak dapat langsung menarik.

Tidak bisa kirim saldo karena terdeteksi aktivitas mencurigakan

Biasanya hal seperti ini terjadi ketika Anda mengakses dari browser atau perangkat baru. Kalau biasanya Anda mengakses dari laptop atau smartphone Anda, ketika membukanya dari perangkat baru di kota lainnya atau IP berbeda, hal ini bisa saja terjadi.

Ada juga yang mengalami ketika sedang mengaktifkan VPN. Biasanya sih tidak langsung muncul begitu saja errornya, namun akan Anda rasakan ketika mencoba mengirim saldo. PayPal akan mengeluarkan notice warning saldo tidak dapat dikirim.

Untuk mengatasinya Anda hanya perlu menghubungi pihak PayPal baik itu melalui telepon pada jam kerja, saya sarankan senin – jumat agar Anda dapat disambungkan dengan perwakilan Indonesia.

Selain itu, Anda juga dapat menghubungi mereka dengan alternatif lainnya seperti via email ataupun fanspage di Facebook.

Tidak bisa kirim saldo karena terdeteksi VCC

Pernah gak kebayang kalau VCC bisa menahan aktivitas Anda? pastinya tidak. Sejauh ini VCC masih diterima di PayPal. Walaupun demikian, PayPal mengatakan bahwa VCC berbahaya untuk transaksi online. Nah, singkat cerita saya mengetahui hal ini ketika saya tidak dapat mengirim saldo PayPal.

Pihak support mengatakan kepada saya untuk mencopot VCC yang terhubung dengan akun PayPal, kebetulan saya pakai VCN BNI untuk menverifikasi akun PayPal. Sepertinya PayPal mengetahui jika saya menggunakan VCC pada saat itu.

Sesaat setelah saya mencopot VCN tersebut, saya dapat menggunakan kembali akun saya, tentunya tetap terverifikasi karena sudah pernah menghubungkan kartu kredit disana. Mencopot VCC tidak menghilangkan status verifikasi.

Tidak dapat kirim saldo karena provider jaringan tidak aman

Pernah beberapa kali saya tidak dapat mengirim saldo PayPal dan yang paling menjengkelkan, hal ini terjadi sampai 1 minggu. Saya sudah mencoba menghubungi pihak PayPal dan jawaban yang saya dapat adalah “akun saya tidak memiliki masalah apapun”.

Usut punya usut, saya kembali mencoba mengirim email ke pihak PayPal dan ternyata yang menjadi masalah adalah jaringan atau provider yang saya pakai.

Beberapa provider yang tidak aman menurut PayPal antara lain:

  • Tri (3)
  • Bolt
  • Smartfren
  • dan beberapa lainnya.

Kebetulan saat itu saya menggunakan Tri. Memang terkadang kita dapat mengirim seperti halnya tidak ada masalah apapun. Namun PayPal menjelaskan bahwa provider tersebut tidak memiliki pengaman yang cukup.

Dalam artikel ini saya tidak ada maksud menjatuhkan pihak manapun yang saya sebutkan. Semuanya berdasarkan informasi yang saya dapat dari layanan yang saya gunakan.

Setelah saya mencoba mengganti jaringan menggunakan WiFi, saya dapat mengirim saldo PayPal seperti sediakala.

Tidak dapat kirim saldo karena cookie dan cache pada browser

Banyak pengguna lupa menghapus cache pada browser ketika ingin bertransaksi menggunakan PayPal. Akhirnya, ada cookies yang masih tersimpan dan cache pada browser.

Hal ini bisa saja menyebabkan Anda tidak dapat mengirim saldo PayPal Anda. PayPal juga menyarankan beberapa yang dapat anda lakukan ketika hal ini terjadi, diantaranya:

  • Hapus cache pada browser. Anda hanya perlu menghapus seluruh history, cache, dan cookies yang ada pada browser Anda. Caranya juga cukup mudah, tinggal pencet CTRL+SHIFT+Del secara bersamaan, kemudian pilih All time jika Anda menggunakan Chrome sebagai browser bawaan Anda.
  • Gunakan browser lainnya. Jika anda mencoba mengirim menggunakan Chrome dan memiliki masalah seperti demikian, cobalah untuk mengganti dengan browser lainnya seperti Mozilla, Internet Explorer, dan lain sebagainya.
  • Akses menggunakan perangkat lain. Biasanya orang akan menggunakan aplikasi di smartphone untuk mengirim saldo PayPalnya. Adakalanya Anda akan menemukan masalah seperti ini. Cobalah untuk menggunakan desktop atau komputer Anda untuk mengirim saldo PayPal.

Jika Anda sudah mencoba ketiga poin diatas namun masih tetap sama, cobalah untuk mengirim saldo di hari lainnya. Biasanya hal tersebut akan tuntas dengan sendirinya.

Begitulah pengalaman saya ketika menggunakan PayPal, ada begitu banyak masalah yang terjadi ketika Anda akan mulai tua dengan PayPal.

Bagikan Artikel Ini
Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Navigasi